Доверие к врачам в соцсетях: 56% россиян следуют советам экспертов, но перепроверяют информацию
Более половины россиян (56%) доверяют публикациям практикующих врачей в социальных сетях при поиске информации о здоровье. Такие данные показал совместный опрос социальной сети «Одноклассники» и портала «Наука Mail», проведённый с 14 по 19 августа 2026 года среди 5 658 респондентов. Однако доверие не означает безоговорочного принятия советов: 55% опрошенных перепроверяют рекомендации в других источниках, 41% ищут аналогичные публикации других специалистов, а 21% обсуждают прочитанное со своим лечащим врачом. При этом 23% россиян за последний год хотя бы раз обращались с вопросами о здоровье к нейросетям. Разбираем, кому россияне доверяют больше всего, как проверяют медицинскую информацию в интернете и что побуждает их менять привычки.
Кому россияне доверяют в вопросах здоровья в социальных сетях?
Главный критерий при выборе информации о здоровье в соцсетях — экспертность автора. Рейтинг доверия к различным источникам выглядит следующим образом.
| Источник информации | Доля доверяющих |
|---|---|
| Практикующие врачи | 56% |
| Учёные и исследователи | 34% |
| Официальные страницы клиник и медорганизаций | 27% |
| Личный опыт других людей | 18% |
| Советы друзей и знакомых | 13% |
| Отзывы пользователей | 12% |
Источник: опрос «Одноклассников» и «Наука Mail», август 2026 года
Таким образом, именно публикации практикующих врачей пользуются наибольшим доверием. При этом официальные страницы клиник и медицинских организаций, а также учёные заметно уступают врачебным блогам, хотя и сохраняют достаточно высокие позиции. А вот личный опыт и отзывы пользователей вызывают доверие лишь у каждого пятого-шестого респондента.
Как россияне поступают при появлении новых симптомов?
Опрос показал, что при появлении нового, но не экстренного симптома большинство россиян не торопятся к врачу. Только 19% готовы немедленно обратиться к специалисту.
| Действие | Доля респондентов |
|---|---|
| Выжидают, что симптом пройдёт самостоятельно | 43% |
| Ищут информацию в поисковых системах | 42% |
| Немедленно обращаются к врачу | 19% |
Источник: опрос «Одноклассников» и «Наука Mail», август 2026 года
Это означает, что более 80% россиян при первых признаках недомогания либо занимают выжидательную позицию, либо пытаются самостоятельно разобраться в ситуации через интернет. И лишь каждый пятый сразу обращается за профессиональной помощью.
Как россияне проверяют медицинскую информацию из соцсетей?
Несмотря на высокий уровень доверия к врачебным блогам, большинство россиян проявляют здоровый скептицизм и перепроверяют полученную информацию.
- 55% перепроверяют рекомендации в других источниках.
- 41% ищут публикации врачей или других специалистов на ту же тему.
- 21% обсуждают прочитанное со своим лечащим врачом.
- 19% проверяют квалификацию автора.
- 18% применяют нейросети для уточнения сведений.
Таким образом, более половины россиян не принимают рекомендации из соцсетей на веру, а сверяют их с другими источниками. Каждый пятый дополнительно обсуждает прочитанное с врачом или проверяет автора публикации.
Какую роль в поиске медицинской информации играют нейросети?
Нейросети становятся всё более популярным инструментом для получения информации о здоровье. За последний год с вопросами о здоровье к искусственному интеллекту обращались 23% участников исследования.
- 18% используют нейросети для поиска дополнительной информации.
- 15% готовы обратиться к нейросетям при появлении нового неэкстренного симптома.
- 19% за последние несколько лет стали чаще пользоваться нейросетями для получения информации о здоровье.
При этом традиционные способы поиска информации пока лидируют: 40% респондентов стали активнее искать медицинскую информацию самостоятельно в интернете, а 26% признались, что начали меньше доверять непроверенным советам. Нейросети уверенно занимают нишу в медицинском информировании (например ИИ-ассистент Яндекса помогает детским ревматологам удалённо вести пациентов), но пока не заменяют ни врачей, ни самостоятельный поиск.
Как медицинские публикации в соцсетях влияют на поведение россиян?
Публикации о здоровье в социальных сетях не остаются просто информацией — они мотивируют людей к реальным действиям.
| Изменение | Доля респондентов |
|---|---|
| Стали больше заниматься физической активностью | 32% |
| Сдали анализы или прошли обследование | 31% |
| Изменили рацион питания | 30% |
Источник: опрос «Одноклассников» и «Наука Mail», август 2026 года
Кроме того, 17% опрошенных за последний год следовали рекомендации врача или специалиста, которую увидели в интернете или социальных сетях. Ещё 17% отметили, что за последние несколько лет стали чаще читать врачей и других специалистов в соцсетях.
Что говорят эксперты и чиновники о присутствии врачей в соцсетях?
Председатель Комитета Госдумы РФ по охране здоровья Сергей Леонов выступил против запрета для медработников вести личные страницы в социальных сетях. В конце июня 2026 года он заявил: «Убежден, что запрещать медикам вести Телеграм-каналы или иные соцсети не нужно». По его словам, врач может выстраивать открытый и публичный диалог с пациентами, делиться историями своей работы и опытом для других коллег — это нормально в нынешнее время. Это заявление прозвучало на фоне сообщений о том, что руководство ряда медучреждений одного из регионов якобы в ультимативной форме попросило сотрудников закрыть личные каналы в Telegram.
Ранее исследователи также обращали внимание, что публикации на медицинские темы в интернете и соцсетях могут помочь изменить привычки или обратиться за профессиональной консультацией.
Что повышает и понижает доверие к врачам в реальной жизни?
Опросы также показывают, какие факторы влияют на доверие к врачам при личном общении. Главные факторы, повышающие доверие:
- Внимательное отношение к проблемам пациента — 67,2%.
- Позитивный опыт предыдущего лечения — 65,9%.
- Понятное объяснение диагноза и лечения — 62,8%.
- Разъяснение назначений лекарств — 61,6%.
Среди факторов, понижающих доверие, лидируют отсутствие эффекта от терапии (35%), сомнения в компетентности специалиста (33,3%) и негативный прошлый опыт лечения (33,3%).
Мини-кейс: как публикация врача в соцсетях помогла пациенту вовремя пройти диагностику
Проблема: Женщина 45 лет, не имеющая хронических заболеваний, увидела в своём Instagram-канале пост врача-эндокринолога о ранних признаках нарушения работы щитовидной железы: быстрая утомляемость, необъяснимое изменение веса, сухость кожи. Она заметила у себя несколько из этих симптомов, но раньше списывала их на стресс и возраст.
Применённое решение: Публикация врача содержала рекомендацию при наличии подобных симптомов сдать анализ на ТТГ (тиреотропный гормон) и проконсультироваться с эндокринологом. Женщина проверила пост, сравнила с информацией из других источников и записалась на приём к врачу.
Результат: Анализ выявил субклинический гипотиреоз — состояние, которое на ранней стадии не даёт ярких симптомов, но при отсутствии лечения может привести к серьёзным нарушениям. Пациентка начала приём заместительной терапии, симптомы исчезли через месяц. Врач отметил, что без своевременного обращения заболевание могло бы прогрессировать в течение нескольких лет. Сама пациентка подчеркнула, что именно пост в соцсетях заставил её обратить внимание на своё состояние и пройти обследование.
FAQ: Часто задаваемые вопросы о доверии к медицинской информации в соцсетях
Насколько можно доверять советам врачей в социальных сетях?
По данным опроса, 56% россиян доверяют публикациям практикующих врачей. Однако даже в этом случае большинство перепроверяет информацию: 55% ищут подтверждение в других источниках, 41% — публикации других врачей на ту же тему, 21% обсуждают со своим врачом. Рекомендации из соцсетей стоит рассматривать как повод для дополнительной проверки, а не как окончательный диагноз.
Почему россияне доверяют врачам в соцсетях больше, чем официальным страницам клиник?
Врачебные блоги воспринимаются как более персонализированный и «живой» источник информации. Главный критерий доверия — экспертность автора. При этом официальные страницы клиник и медицинских организаций доверяют 27% опрошенных — заметно меньше, чем врачам (56%). Вероятно, это связано с тем, что личные блоги врачей кажутся более независимыми и менее «коммерческими».
Можно ли использовать нейросети для получения медицинской информации?
23% россиян за последний год уже обращались к нейросетям с вопросами о здоровье, а 15% готовы сделать это при появлении нового неэкстренного симптома. Нейросети могут быть полезны для первичного ознакомления с информацией и уточнения данных, но они не заменяют профессиональную медицинскую консультацию. Всегда рекомендуется проверять полученную информацию у врача.
Как отличить действительно полезную медицинскую информацию в соцсетях от непроверенной?
Обращайте внимание на автора: проверяйте, есть ли у него медицинское образование, указана ли его специальность и место работы. Ищите публикации, в которых приводятся ссылки на исследования или клинические рекомендации. Сравнивайте информацию из нескольких источников. И главное — обсуждайте любые сомнительные рекомендации со своим лечащим врачом.
Может ли врач вести личный блог о медицине, если он работает в государственной клинике?
Председатель Комитета Госдумы по охране здоровья Сергей Леонов заявил, что запрещать медикам вести личные страницы в социальных сетях не нужно. Врач может выстраивать открытый и публичный диалог с пациентами, делиться историями своей работы и опытом для других коллег. Однако рекомендуется соблюдать врачебную тайну и не разглашать персональные данные пациентов.
Заключение: доверие, проверка и реальные действия
Социальные сети стали серьёзным каналом медицинского просвещения для россиян. 56% доверяют публикациям практикующих врачей, и эта информация не остаётся просто «прочитанной»: 32% опрошенных стали больше двигаться, 31% сдали анализы, а 30% изменили питание после прочтения таких постов. При этом россияне подходят к выбору контента избирательно: главный фильтр — экспертность автора. Большинство перепроверяет рекомендации в других источниках, обсуждает их с врачом или изучает квалификацию автора.
Нейросети уверенно занимают нишу в медицинском информировании: 23% уже обращались к ИИ за последний год, но традиционные инструменты пока лидируют. Как отметил председатель Комитета Госдумы по охране здоровья Сергей Леонов, врачи имеют право вести публичный диалог с пациентами в соцсетях. При этом эксперты подчёркивают: медицинские публикации в интернете могут помочь изменить привычки или обратиться за профессиональной консультацией. Главное — сохранять критическое мышление, проверять информацию и при необходимости обсуждать её со своим лечащим врачом.
